Retourneren

We hanteren een retourbeleid van 14 kalenderdagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 kalenderdagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig. De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via cindysprojects.be@gmail.com. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: [Laar 181/1, 2180 Ekeren Belgie]

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via cindysprojects.be@gmail.com.